سياسة الاسترجاع

تستمر سياستنا لمدة 30 يومًا بعد تسليم طلبك. إذا مر 30 يومًا منذ تسليم منتجك (منتجاتك)، فللأسف لا يمكننا أن نعرض عليك استرداد الأموال أو الاستبدال.

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن تكون السلعة الخاصة بك غير مستخدمة وفي نفس الحالة التي استلمتها بها. ويجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية.

يتم إعفاء عدة أنواع من البضائع من الإرجاع.

العناصر غير القابلة للإرجاع:
بطاقات الهدايا
منتجات البرمجيات القابلة للتحميل
بعض مستلزمات الصحة والعناية الشخصية

لإكمال عملية الإرجاع، نطلب إيصالًا أو إثباتًا للشراء.

من فضلك لا ترسل مشترياتك مرة أخرى إلى الشركة المصنعة.

هناك حالات معينة يتم فيها منح المبالغ المستردة جزئيًا فقط (إن أمكن)
أي منتج ليس في حالته الأصلية، يكون تالفًا أو مفقودًا أجزاء منه لأسباب لا تتعلق بخطأنا
أي منتج يتم إرجاعه بعد أكثر من 7 أيام من التسليم

المبالغ المستردة (إن وجدت)
بمجرد استلام عودتك وفحصها، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا استلمنا السلعة التي تم إرجاعها. وسنقوم أيضًا بإعلامك بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضها.

إذا تمت الموافقة عليك، فستتم معالجة استرداد أموالك، وسيتم إضافة رصيد تلقائيًا إلى بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية، خلال فترة معينة من الأيام.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)
إذا لم تسترد أموالك بعد، فتحقق أولاً من حسابك البنكي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم نشر المبلغ المسترد رسميًا.
اتصل بعد ذلك بالبنك الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت للمعالجة قبل ترحيل المبلغ المسترد.
إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة بعد، فيرجى الاتصال بنا.

عناصر البيع (إن وجدت)
يمكن استرداد العناصر ذات الأسعار العادية فقط، وللأسف لا يمكن استرداد العناصر المخفضة.

التبادلات (إن وجدت)
نحن لا نقدم حاليا التبادلات.

الهدايا
نحن لا نقدم حاليًا المبالغ المستردة إذا كان العنصر الخاص بك هدية.

شحن
ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة العنصر الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا استلمت مبلغًا مستردًا، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.

اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه، قد يختلف الوقت الذي قد يستغرقه وصول المنتج الذي قمت باستبداله إليك.

إذا كنت تقوم بشحن منتج بقيمة تزيد عن 75 دولارًا، فيجب عليك التفكير في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين شحن. نحن لا نضمن أننا سوف نتلقى العنصر الذي تم إرجاعه.